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Qualifizierte Bestatter

www.gute-bestatter.de Qualifizierte Bestattungsbetriebe werden durch ausgebildete Fachkräfte geführt. Die offene Preisauszeichnung für alle Leistungen und Produkte des Betriebs ist obligatorisch. Jedem Kunden wird im Anschluss an ein Beratungsgespräch unaufgefordert ein detaillierter schriftlicher Kostenvoranschlag ausgehändigt.

Nach Abschluss des Bestattungsfalls können Sie als Kunde eine detaillierte Rechnung erwarten, die mit dem Kostenvoranschlag vergleichbar ist. Üblich sollte auch eine Internetpräsenz sein, über die Sie sich hinreichend vorinformieren können.

Achten Sie auch auf ein ansprechendes inneres und äußeres Erscheinungsbild des Betriebes, einschließlich der Schaufenster. Eine Sarg- und Urnenausstellung mit Modellen verschiedener Preisklassen sollte Ihnen die Auswahl erleichtern.

Der qualifizierte Bestatter bietet einen 24-Stundenservice mit persönlicher Ansprache und ist in der Lage, den Kunden über alle Bestattungsformen und Beisetzungsmöglichkeiten fachgerecht zu informieren und diese auch durchzuführen.

Aeternitas hat zur Orientierung der Kunden das Netzwerk Qualifizierter Bestatter ins Leben gerufen. Sie finden es im Internet unter  www.gute-bestatter.de. Die Mitgliederbetriebe verpflichten sich, neben den hier im Text genannten Kriterien auch folgende Bedingungen zu einzuhalten: Über jeden Bestattungsfall wird eine Ablaufdokumentation angefertigt und im Falle eines Konfliktes mit einem Kunden werden Aeternitas alle Informationen zur Verfügung gestellt, die zur Klärung des Sachverhaltes erforderlich sind - die Zustimmung des Kunden wird vorausgesetzt.

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